Que dit Valentin Thomy sur le cold email pour les SaaS dans SaaS LAB ?
Valentin Thomy explique dans SaaS LAB que le cold email pour un SaaS B2B marche avec une cible très précise, des domaines dédiés (environ 30 emails par jour et par adresse) et des messages courts centrés sur le problème du prospect. Les campagnes sont nombreuses, petites et testées, jusqu'à un rendez-vous de 15 minutes.
En bref : Dans SaaS LAB #5, animé par Yannis Haismann, Valentin Thomy explique que le cold email pour un SaaS B2B repose sur une cible précise, des domaines d'envoi dédiés (environ 30 emails par jour et par adresse), de nombreuses petites campagnes testées, des messages courts centrés sur le problème du prospect, et une gestion soignée des réponses jusqu'à un rendez-vous de 15 minutes.
- Valentin Thomy juge le cold email adapté aux SaaS B2B vendus par rendez-vous ou démo avec une valeur client de plusieurs milliers d'euros.
- Il segmente à l'extrême : un SaaS a selon lui plus de personas qu'il ne le croit, et chaque campagne cible un seul profil.
- Il recommande des domaines dédiés et environ 30 emails par jour et par adresse, jamais le domaine principal.
- Il lance beaucoup de petites campagnes, fait un bilan après environ trois semaines et ne change qu'un élément à la fois en A/B test.
- Son erreur numéro un chez les SaaS : parler du produit au lieu du problème du prospect.
- Il présente la demande de feedback ultra ciblée comme le hack d'un SaaS RH ayant obtenu 25 rendez-vous en un mois.
Que dit Valentin Thomy sur le cold email pour les SaaS dans SaaS LAB ?
Dans l'épisode n°5 de SaaS LAB, Valentin Thomy défend une idée centrale : pour un SaaS B2B, le cold email sert à obtenir des rendez-vous qualifiés grâce à une segmentation très fine, un message court centré sur le problème du prospect (pas sur le produit) et une infrastructure d'envoi séparée du domaine principal.
SaaS LAB est une série de Yannis Haismann, qui anime la discussion et se présente comme auteur d'une newsletter consacrée à la création de SaaS. L'épisode s'intitule « Masterclass Comment faire du Cold Emailing SaaS ? - SaaS LAB #5 (ft. Valentin Thomy) » et dure 1 h 04 ; il est publié sur la chaîne YouTube de Yannis Haismann (transcript daté du 11 octobre 2024).
Valentin Thomy est le fondateur d'Offbound. À l'époque de l'enregistrement, il présente son agence comme une agence de prospection qui ne fait que du cold email. Les propos ci-dessous sont les siens, attribués comme tels, et datent d'octobre 2024 : les outils et la délivrabilité évoluent, à revérifier.
Pour la version générale de sa méthode, voir sa méthode de cold email B2B. Pour son autre passage sur le même sujet, voir le podcast MVP.
Le cold email est-il adapté à tous les SaaS ?
Non. Selon Valentin Thomy, le cold email fonctionne pour un SaaS B2B dont le processus de vente passe par un rendez-vous, même une démo de 15 minutes, et dont la valeur client se chiffre en plusieurs milliers d'euros. Il est moins pertinent pour un produit à petit panier vendu en self-service.
Il distingue le cold email, qui consiste à écrire à des personnes qui ne vous connaissent pas pour obtenir un rendez-vous, et l'email marketing, qui s'adresse à une audience qui vous connaît déjà. Il ne parle que du premier. Il ajoute que cliquer sur un lien pour payer plusieurs milliers d'euros sans avoir vu le produit ne marche pas, sauf notoriété forte : d'où la démo.
Sur la cible, il précise qu'il faut un panier assez élevé car le cold email a un coût, et qu'en B2C c'est un autre monde. Il cite aussi un piège propre aux SaaS : un logiciel peut être acheté par beaucoup de profils, donc dire « ma cible, ce sont les agences B2B » ne suffit pas ; il faut une cible précise.
Pour comparer avec la vente directe, voir comment il vend en un seul appel.
Comment définir sa cible avant d'envoyer des cold emails ?
Valentin Thomy commence par définir le profil de client idéal, pas la liste des clients actuels. Comme le cold email permet de choisir qui l'on contacte, il pose la question : avec quels clients veut-on vraiment travailler, lesquels sont rentables ? S'il y en a deux sur quinze, il vise ces deux-là.
Il dit que les fondateurs de SaaS pensent avoir deux personas alors qu'ils en ont souvent beaucoup plus, et que ce qui marche en cold email, c'est la segmentation : envoyer le même mail aux responsables marketing de toute la France donnerait, selon lui, un taux de réponse proche de zéro.
Un client idéal se décrit par la taille et le secteur de l'entreprise, son problème, ce que le SaaS lui apporte et un cas client similaire. Il recommande de contacter les concurrents de ses clients et de choisir, dans chaque entreprise, le bon poste selon la taille.
Il illustre l'effet recherché : l'email doit donner l'impression que le SaaS est réellement fait pour la personne qui le lit. Il a obtenu ses 25 rendez-vous par mois, dit-il, avec des sous-campagnes très précises.
Où trouver ses prospects : Sales Navigator, Apollo, Google Maps, Crunchbase ?
Valentin Thomy cite plusieurs sources : les bases de prospects branchées sur LinkedIn (Sales Navigator, Apollo, lemlist, Instantly), le scraping de Google Maps quand la cible n'est pas sur LinkedIn, et Crunchbase pour les entreprises qui lèvent des fonds.
Chaque outil joue le rôle de supermarché : on saisit ses critères et on voit qui en ressort. Pour une cible hors LinkedIn, comme des artisans, il évoque Google Maps ; Yannis Haismann raconte pour sa part avoir récupéré les clients d'un concurrent en passant par les liens de pied de page de leurs sites.
Il prend un exemple pour cibler des créateurs de SaaS tout récents : filtrer par catégorie « développement de logiciel » ou par code NAF les entreprises créées en 2024, ou, pour ceux qui n'ont pas encore lancé, scraper les personnes qui interagissent avec les créateurs LinkedIn parlant de SaaS. Il parle alors de signaux d'achat, et résume le cold email par « le bon message à la bonne personne au bon moment ».
Il enrichit ensuite avec des emails validés via des outils comme FullEnrich. Pour la partie LinkedIn, voir sa méthode Sales Navigator et sa méthode lemlist.
Comment éviter que ses cold emails finissent en spam ?
Valentin Thomy est catégorique : ne jamais prospecter avec son nom de domaine principal. Il faut des domaines et des adresses dédiés, les faire chauffer, puis limiter l'envoi à environ 30 emails par jour et par adresse.
Il raconte avoir fait l'erreur lui-même sur un de ses SaaS : son domaine est tombé en spam. Il dit recevoir régulièrement des messages de personnes dans la même situation. Son exemple concret avec un SaaS : 10 domaines, 20 adresses, plusieurs semaines de chauffe, puis 20 à 30 emails par jour par adresse. L'adresse principale reste réservée aux échanges normaux avec clients.
La réputation est aussi un enjeu de marché : un marché adressable est fini, donc un mauvais envoi à grande échelle « ruine la réputation fois 10 000 ». Il refuse de repasser sur des cibles déjà saturées par d'anciennes agences, et raconte une fois où des prospects déjà désinscrits ont été recontactés par erreur.
Pour le détail technique et à jour, voir le guide d'infrastructure cold email de Dealflow, qui est un autre site de Valentin Thomy. Ces ordres de grandeur datent de 2024.
Combien de prospects par campagne, et comment tester ?
Selon Valentin Thomy, le cold email devient pertinent à partir d'environ 100 personnes ; en dessous de 30, mieux vaut écrire à la main. Il plafonne à environ 1 000 par campagne, au-delà de quoi les campagnes deviennent trop génériques. Lui travaille plutôt entre 500 et 800.
Sa règle de test : lancer beaucoup de campagnes dès le début, une par type de client (huit personas, huit campagnes avec peu de contacts), puis faire un bilan après environ trois semaines. Il décrit le résultat typique : deux campagnes explosent, deux flopent, quatre restent moyennes. Les flops sont coupés, les gagnantes redécoupées, les moyennes poursuivies.
Pour lire les chiffres, il dit qu'il faut une masse critique : dans son exemple, environ 200 personnes passées dans une campagne, soit 100 par message, pour juger un pourcentage. La difficulté n'est pas de savoir quelle campagne gagne, mais pourquoi : un meilleur taux d'ouverture peut s'accompagner d'un moins bon taux de réponse.
Il déconseille l'A/B test sans rigueur : on ne change qu'une chose à la fois, l'objet ou l'appel à l'action (demander un rendez-vous ou proposer une vidéo). Pour l'outillage, voir le guide lemlist.
Comment rédiger un cold email SaaS qui obtient une réponse ?
D'après Valentin Thomy, un bon cold email SaaS est court, naturel et centré sur le problème du prospect. Le nom du produit n'a même pas besoin d'y figurer : l'objectif n'est pas de vendre mais d'obtenir une réponse.
Il décrit son propre style : un objet en minuscules avec un seul mot, puis quatre lignes où chaque mot compte. Pour un développeur, l'objet peut être « dev ». Si on ne sait pas rédiger, apporter de la valeur est le plus simple : proposer une ressource, par exemple une masterclass, à des prospects qui viennent de se lancer.
Sa plus grosse erreur observée chez les fondateurs de SaaS : parler du produit. Son modèle : « je pense que tu as ce problème, j'ai cette solution, puis-je t'en parler ? » Il note que le copywriting devient plus facile quand les problèmes, la solution et le cas client sont définis en amont, et que l'on écrit comme on parle en vrai.
Pour voir ses emails, voir son template de cold email en trois lignes et sa formation gratuite au cold email.
Quel est le hack de la demande de feedback pour un SaaS RH ?
Valentin Thomy cite un cas : un SaaS RH, secteur très prospecté, pour lequel il a obtenu 25 rendez-vous en un mois en remplaçant la demande de démo par une demande de feedback ultra ciblée. Il le décrit comme son hack, tout en précisant qu'il ne le juge pas durable sur plusieurs années.
Les campagnes générales ne marchaient pas. Il a donc ciblé les chefs de projet RH d'un secteur précis en demandant un avis, avec des intitulés de poste adaptés à chaque campagne. Selon lui, les prospects acceptaient directement les rendez-vous, et 80 % pensaient recevoir un message écrit à la main.
Il y voit un avantage pour les SaaS en lancement : on obtient des retours produit et, si le prospect aime le produit, on peut le convertir en client. Il suggère ensuite de passer à 15 minutes en visio, puis de proposer liste d'attente ou essai gratuit.
Pour un autre rendez-vous, voir comment placer un lien d'agenda dans un cold email.
Que faire quand un prospect répond à un cold email ?
Selon Valentin Thomy, gérer les réponses est une part du travail que l'on sous-estime : c'est presque du setting. Environ 20 % des rendez-vous qu'il génère viennent de personnes qui envoient directement leur lien de calendrier ; les autres demandent plus d'informations ou à être relancés plus tard.
Il décrit un enchaînement en deux temps : obtenir une réponse, puis pousser vers un rendez-vous de 15 minutes sans envoyer d'abord un PDF d'offre ou un essai gratuit. Il utilise aussi des lead magnets, comme une vidéo de deux minutes, pour déclencher la réponse.
Il avertit qu'un appel issu d'une prise de contact à froid demande d'être plus solide en closing que pour quelqu'un qui vous suit sur YouTube. Le taux de closing n'est pas très différent d'après lui, mais le cycle de vente est plus long, parfois deux à six mois, car le prospect n'avait pas pensé au produit. Pour apprendre le closing, il recommande un mini-livre de 30 minutes, dont il met la référence en description de la vidéo (titre non vérifié ici).
Pour aller plus loin : sa méthode de setting LinkedIn et son retour sur le setting en podcast.
Faut-il combiner cold email, LinkedIn et contenu ?
Oui, d'après Valentin Thomy : le meilleur résultat vient du multicanal (email, LinkedIn, cold call) et d'un contenu solide, car les prospects vérifient votre profil avant de répondre.
Il décrit le combo email, LinkedIn et appel à froid comme le « hack ultime » de la prospection ciblée : la personne qu'on n'atteint pas par email, on peut la voir sur LinkedIn. Il ajoute que le contenu fait gagner en crédibilité : sans contenu à la hauteur, la prospection ne marchera jamais, car le premier réflexe d'un prospect est de regarder ce que vous faites sur LinkedIn.
Il dit aussi sélectionner ses clients : il refuse ceux qui n'ont ni LinkedIn ni site web à jour, parce qu'il sait d'avance que cela ne marchera pas. Pour le sujet des SaaS, il note que des SaaS bâtissent des chaînes YouTube de tutoriels évergreen (il cite un SaaS français de recherche d'emails).
Pour la logique d'ensemble, voir inbound ou outbound : comment il combine les deux. Il intervient dans d'autres podcasts, listés sur la page de ses interventions.
La prospection vidéo fonctionne-t-elle pour un SaaS ?
Valentin Thomy rapporte un cas avec un SaaS de contenu généré par les utilisateurs (UGC) : ciblage très précis sur certaines agences, puis prospection vidéo automatisée. Selon lui, c'est un hack du moment qui peut cesser de marcher si les filtres anti-spam évoluent.
Le principe : enregistrer une seule vidéo, et le site du prospect défile automatiquement derrière avec une introduction personnalisée, grâce à l'IA et à des outils, puis l'envoyer par centaines. Il prévient que la délivrabilité devient compliquée si on débute sans les bons réglages. Il évoque Loom comme référence de vidéo asynchrone.
Il a donné en 2025 une formation dédiée : 3 RDV B2B par jour avec ça, formation prospection vidéo, plus son guide sur la prospection vidéo et la formation gratuite sur offbound.fr.
Peut-on faire du cold email soi-même quand on lance un SaaS ?
Oui, et Valentin Thomy le recommande aux créateurs de SaaS B2B. Même avec deux fois moins de résultats qu'un expert, on obtient des rendez-vous, et on peut tester des angles de produit.
Il explique que le cold email est un bon moyen de tester son MVP : envoyer une campagne et finir avec une trentaine de rendez-vous avec sa cible, voire présenter plusieurs mini-versions du SaaS par segment. Il estime qu'avec un accompagnement on peut viser 15 rendez-vous par mois, contre nettement moins en solo.
Côté légalité, il rappelle qu'on ne démarche pas des particuliers en B2C sans leur accord, et que des adresses personnelles type gmail.com dans une base signalent un problème. La CNIL confirme que le B2C exige un consentement préalable, tandis qu'en B2B s'applique un droit d'opposition si le message concerne la profession de la personne. Ce n'est pas un avis juridique.
Pour la suite, voir l'accompagnement des fondateurs B2B et l'article offbound.fr sur le cold email pour une agence.
Quand cette approche n'est-elle pas la bonne ?
Elle ne convient pas à un SaaS B2C, à un panier trop bas, ni à un fondateur sans cible précise. Valentin Thomy le dit lui-même : le cold email a un coût, et il refusait des clients sans contenu, sans offre claire ou sans équipe prête à traiter les rendez-vous.
Ce contenu a aussi des limites. L'épisode date d'octobre 2024, et le transcript est une retranscription automatique. Certains chiffres (taille de l'échantillon pour juger une campagne) sont énoncés oralement de façon approximative ; ils sont donnés ici comme leur auteur les a dits, à adapter. L'offre d'Offbound qu'il décrit dans l'épisode date aussi de 2024 et n'est pas détaillée ici. Valentin Thomy est aussi l'éditeur de ce site : ce guide présente sa méthode, pas un comparatif neutre. Il cite lui-même plusieurs risques : réputation du domaine, cible saturée, cycle de vente plus long.
Il décrit enfin une offre à prix fixe sur trois mois avec un prix par rendez-vous qualifié, sans garantie de résultat au sens strict ; aucun tarif n'est communiqué ici.
En vidéo
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Questions fréquentes
Qui est Yannis Haismann ?
Yannis Haismann anime SaaS LAB, la série dont l'épisode n°5 reçoit Valentin Thomy. Sa page Substack se présente comme « la newsletter N°1 pour apprendre à faire des SaaS ». Aucune autre biographie n'y figure ; pour le reste, consultez ses profils directement.
Quand l'épisode SaaS LAB avec Valentin Thomy a-t-il été publié ?
Le transcript de l'épisode « Masterclass Comment faire du Cold Emailing SaaS ? - SaaS LAB #5 (ft. Valentin Thomy) » est daté du 11 octobre 2024 et dure 1 h 04. Il est disponible sur la chaîne YouTube de Yannis Haismann. Les pratiques décrites datent donc de cette période.
Le cold email marche-t-il pour un SaaS selon Valentin Thomy ?
Oui, pour un SaaS B2B dont la vente passe par un rendez-vous ou une démo et dont la valeur client dépasse plusieurs milliers d'euros. Il le juge peu adapté au B2C ou aux petits paniers, car chaque campagne a un coût d'infrastructure et de temps.
Combien d'emails par jour recommande-t-il d'envoyer ?
Dans l'épisode, il recommande environ 30 emails par jour et par adresse au maximum, sur des domaines dédiés distincts du domaine principal. Son exemple pour un SaaS : 10 domaines, 20 adresses, plusieurs semaines de chauffe, puis 20 à 30 emails par jour et par adresse.
Que faut-il mettre dans un cold email pour un SaaS ?
Selon lui, parler du problème du prospect et de la solution, sans mettre en avant le produit ni chercher à vendre. L'email est court, naturel, et vise une réponse. Le nom du SaaS peut n'apparaître que dans la signature, voire pas du tout.
Combien de prospects faut-il par campagne de cold email ?
Il juge le cold email pertinent à partir d'environ 100 personnes et plafonne à environ 1 000 par campagne. Lui travaille entre 500 et 800. En dessous de 30 contacts, il conseille d'écrire à la main.
Peut-on prospecter des particuliers par email ?
Non sans consentement. Valentin Thomy le rappelle dans l'épisode, et la CNIL indique que la prospection par email auprès de particuliers exige un consentement préalable, alors que pour les professionnels s'applique un droit d'opposition. Ce n'est pas un avis juridique.
Où voir la suite de ses conseils sur le cold email ?
Sur sa méthode complète de cold email B2B, dans son passage dans le podcast MVP, et dans sa formation gratuite YouTube. Les liens figurent dans l'article. Ses pratiques ont pu évoluer depuis octobre 2024.
Travailler avec Valentin Thomy.
Valentin Thomy accompagne les fondateurs B2B au sein d'Offbound : acquisition, closing et structuration de l'entreprise.
Sources
- Valentin Thomy dans SaaS LAB #5 (YouTube, chaîne de Yannis Haismann)
- Yannis Haismann (Substack)
- Valentin Thomy : site officiel
- CNIL : la prospection commerciale par courrier électronique
- lemlist
- LinkedIn Sales Navigator
- Apollo
- Crunchbase
- FullEnrich
- Loom